Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch với mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua...
Khi bạn đăng ký tài khoản fi68, chúng tôi ghi nhận địa chỉ email, số điện thoại và thông tin định danh cần thiết để xác minh độ tuổi và vị trí truy cập nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi khoản nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay sẽ lưu mã giao dịch và thời gian để chúng tôi đối chiếu
lịch sử tài chính của bạn khi bạn yêu cầu rút tiền. Dữ liệu phiên chơi – bao gồm trò chơi bạn đã mở, thời lượng và kết quả vòng cược – được ghi nhận để hỗ trợ giải quyết tranh chấp và cải thiện trải nghiệm sảnh chơi. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm vượt quá mức cần
thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại Việt Nam. Mọi cookie và dấu vết thiết bị được dùng chỉ nhằm duy trì phiên đăng nhập an toàn và phát hiện hành vi đăng nhập bất thường. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua
kênh hỗ trợ chúng tôi liệt kê bên dưới.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn muốn yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin đã lưu hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ đội ngũ bảo mật của chúng tôi qua một trong ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có quyền truy cập hoặc thay đổi dữ liệu. Thời gian phản hồi trung bình là hai mươi bốn giờ làm việc, và chúng tôi sẽ gửi xác nhận hoàn tất qua email bạn đã đăng ký.
Gửi yêu cầu tới [email protected] kèm số điện thoại và username của bạn. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc với hướng dẫn xác minh. Đừng đính kèm ảnh chụp CMND hoặc mật khẩu trong email để tránh rủi ro bảo mật.
Mở cửa sổ chat trực tiếp từ trang tài khoản, chọn mục Bảo mật và nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh. Kênh này hoạt động từ chín giờ sáng đến mười một giờ đêm, múi giờ Việt Nam, tất cả các ngày trong tuần.
Điền form Yêu Cầu Bảo Mật trong phần Cài Đặt Tài Khoản, chọn loại yêu cầu – xem, sửa hoặc xóa – và gửi. Hệ thống sẽ tạo mã theo dõi và thông báo khi yêu cầu được xử lý xong, thường trong ba ngày làm việc.
Chúng tôi duy trì một loạt thực hành minh bạch để bạn có thể tin tưởng rằng dữ liệu của mình không bị lạm dụng. Từ việc công khai thời hạn lưu...
Mỗi lần bạn đăng nhập, chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, thiết bị và thời gian để bạn có thể xem lịch sử phiên làm việc trong mục Bảo Mật Tài Khoản. Nếu phát hiện IP lạ, bạn sẽ nhận thông báo qua email ngay lập tức và có thể khóa tài khoản tạm thời từ xa.
Dữ liệu giao dịch được lưu trong năm năm để tuân thủ quy định chống rửa tiền, sau đó tự động xóa khỏi máy chủ sản xuất và chỉ còn bản sao lưu nén không thể truy cập trực tiếp. Dữ liệu phiên chơi giữ ba tháng, đủ để giải quyết khiếu nại và sau đó xóa hoàn toàn.
Chúng tôi không chia sẻ danh sách email, số điện thoại hay lịch sử cược của bạn với bất kỳ công ty quảng cáo, đối tác tiếp thị hay nhà cung cấp bên thứ ba nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với cổng thanh toán – MoMo, ZaloPay, VNPay – trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch.
Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ fi68 đều sử dụng giao thức TLS phiên bản mới nhất với chứng chỉ SSL hai trăm năm mươi sáu bit. Dữ liệu thanh toán không bao giờ đi qua máy chủ chúng tôi dưới dạng văn bản thuần, mà được token hóa ngay tại cổng.
Bạn có thể bật xác minh hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng authenticator trong phần Cài Đặt Bảo Mật. Sau khi bật, mọi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã xác nhận, giảm nguy cơ tài khoản bị truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.
Khi chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận thông báo qua email ít nhất mười bốn ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Trong thời gian đó bạn có quyền xuất dữ liệu và đóng tài khoản nếu không đồng ý với điều khoản mới.
Chúng tôi duy trì bộ ba trang pháp lý – Bảo Mật, Điều Khoản Dịch Vụ và Chính Sách Cookie – theo cùng một bộ nguyên tắc minh bạch. Bảng dưới đây...
Trang Bảo Mật liệt kê cụ thể loại dữ liệu nào được ghi nhận – email, số điện thoại, mã giao dịch, cookie phiên – trong khi trang Điều Khoản chỉ nêu nghĩa vụ chung của bạn khi sử dụng nền tảng. Trang Cookie giải thích từng loại cookie và cách tắt chúng.
Chỉ trang Bảo Mật mô tả quy trình yêu cầu xóa tài khoản và thời gian xử lý ba mươi ngày. Trang Điều Khoản đề cập quyền chấm dứt hợp đồng nhưng không nói rõ cách xóa dữ liệu, còn trang Cookie chỉ hướng dẫn xóa cookie cục bộ trên trình duyệt.
Trang Bảo Mật cam kết không bán dữ liệu và chỉ chia sẻ với cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay khi cần thiết. Trang Điều Khoản nêu trường hợp chúng tôi có thể hợp tác với cơ quan pháp luật nếu có yêu cầu chính thức, và trang Cookie liệt kê nhà cung cấp dịch vụ phân tích.
Trang Bảo Mật quy định năm năm cho dữ liệu giao dịch, ba tháng cho dữ liệu phiên chơi. Trang Điều Khoản không đề cập con số cụ thể mà chỉ nói tuân thủ pháp luật Việt Nam. Trang Cookie nói cookie phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt, cookie lâu dài sống một năm.
Cả ba trang đều thông báo mười bốn ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, nhưng chỉ trang Bảo Mật cho bạn quyền xuất dữ liệu trước khi đóng tài khoản. Trang Điều Khoản chỉ nói việc tiếp tục sử dụng tức là chấp nhận điều khoản mới.
Trang Bảo Mật đi sâu vào SSL hai trăm năm mươi sáu bit, token hóa thanh toán, nhật ký IP và xác minh hai yếu tố. Trang Điều Khoản chỉ tuyên bố chúng tôi áp dụng biện pháp bảo mật hợp lý mà không nêu chi tiết kỹ thuật, và trang Cookie không đề cập mã hóa.
Trang Bảo Mật cung cấp ba kênh riêng – email [email protected], live chat bảo mật và form yêu cầu – cho vấn đề dữ liệu cá nhân. Trang Điều Khoản chỉ đến địa chỉ support chung, còn trang Cookie không có kênh liên hệ riêng.
Chúng tôi thiết kế chính sách bảo mật xung quanh sáu trụ cột giúp bạn kiểm soát dữ liệu của mình mà không cần đọc hàng chục trang...